Điều khoản và Điều kiện fm68 cho người chơi Việt Nam 21+

1. Điều khoản chung

fm68 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") vận hành trang web fm68.pro và ứng dụng di động fm68, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, game slot và các hình thức giải trí trực tuyến liên quan dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa fm68 và người dùng đăng ký tài khoản ("Người chơi") trên nền tảng. Điều khoản này có hiệu lực đầy đủ ngay khi Người chơi hoàn tất đăng ký tài khoản.

fm68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực sau thời điểm đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải được xem là chấp thuận Điều khoản mới.

2. Tài khoản người dùng

Điều kiện đăng ký: Để tạo tài khoản tại fm68, Người chơi phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ
• Chưa từng có tài khoản bị khóa vĩnh viễn tại fm68

Một tài khoản duy nhất: Mỗi Người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản trên fm68. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định, lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh đình chỉ là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Bảo mật tài khoản: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. fm68 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi cần liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Xác minh danh tính (KYC): fm68 có quyền yêu cầu Người chơi xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

3. Nạp tiền và Rút tiền

fm68 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Toàn bộ giao dịch được xử lý an toàn, minh bạch với thanh toán an toàn chuẩn mã hóa SSL 256-bit.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền tại fm68 được xử lý nạp tiền tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp ví điện tử. Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản ví điện tử của bên thứ ba.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý rút tiền nhanh về đúng ví điện tử đã được liên kết với tài khoản fm68. Tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt. fm68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát sinh dấu hiệu bất thường.

• Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền
• Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp
• fm68 có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản
• Mọi giao dịch tài chính đều được ghi lại trong lịch sử giao dịch của tài khoản

Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch trên fm68 được thực hiện bằng VND (₫). fm68 không hỗ trợ ngoại tệ và không phát sinh phí quy đổi tỷ giá đối với giao dịch nội địa VND.

4. Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động đặt cược trên fm68 phải tuân theo các quy tắc sau. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc của từng loại cược trước khi tham gia.

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công và số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch.
• Cược trước trận và trực tiếp: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoàn toàn, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản. Nếu sự kiện bị hoãn và diễn ra trong vòng 24 giờ, kết quả vẫn được tính. Trường hợp hoãn quá 24 giờ, cược sẽ được hủy và hoàn tiền.
• Lỗi hệ thống: fm68 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật gây ra tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng so với thị trường. Người chơi sẽ được hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Giới hạn cược: fm68 có quyền áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc người chơi cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Cược không hợp lệ: Mọi lệnh cược phát sinh từ hành vi gian lận, lạm dụng thông tin nội bộ, thông đồng hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu và sẽ bị hủy.

5. Khuyến mãi và Tiền thưởng

fm68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể kèm theo.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán duy nhất
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo quy định trước khi rút tiền
• fm68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng
• fm68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Chương trình VIP có điều khoản riêng được quy định tại trang VIP

6. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của fm68:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, khai thác lỗi hệ thống hoặc can thiệp vào tính toàn vẹn của nền tảng
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách giới hạn cược, nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc trốn tránh lệnh đình chỉ
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp hoặc giao dịch giả tạo
• Thông đồng với người chơi khác, nhà điều hành hoặc bên thứ ba để tác động vào kết quả cược
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu xác minh làm giả
• Cho, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fm68 cho người khác
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào để trục lợi
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ fm68

fm68 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên.

7. Chơi có trách nhiệm

fm68 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Độ tuổi tối thiểu bắt buộc: fm68 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. fm68 thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
• Công cụ tự kiểm soát: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn cược theo ngày/tuần/tháng hoặc đăng ký thời gian chờ (cooling-off period) thông qua tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: fm68 khuyến nghị người chơi thường xuyên tự đánh giá thói quen cá cược. Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của fm68.

8. Bảo mật và Quyền riêng tư

fm68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến.

• fm68 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
• fm68 không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hay thông tin tài khoản ngân hàng của Người chơi
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật

Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu có tại trang Chính sách bảo mật.

9. Giới hạn trách nhiệm

fm68 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, fm68 không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• fm68 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• fm68 không chịu trách nhiệm về tổn thất do lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị cá nhân hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của fm68 đối với một Người chơi không vượt quá số tiền Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất
• fm68 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng

10. Đình chỉ và Đóng tài khoản

Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Đình chỉ bởi fm68: fm68 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Người chơi không đủ 21 tuổi theo xác minh

11. Thay đổi Điều khoản

fm68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, fm68 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có quy định cụ thể khác. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp thuận các thay đổi đó.

12. Liên hệ và Hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ fm68 qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng fm68.pro
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Trang FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại /faq

fm68 cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fm68 luôn sẵn sàng 24/7 để đồng hành cùng Người chơi.